Нехватка доверия
Сегодня важность факт-чекинга (проверки текстов на достоверность) сложно переоценить. Мировые кризисы, рост недоверия к публичным персонам и появление огромного количества информации в интернете привели к тому, что потребители контента стали более скептичными практически ко всему, с чем они сталкиваются в сети, на телевидении и в прессе. Если, к примеру, они захотят что-то купить, то за редким исключением они будут искать что-то новое — им захочется сотрудничать с проверенным магазином. То же самое с блогами и другими изданиями: если его авторы хоть раз оступятся и выпустят в свет не до конца правдивую информацию, доверие читателя к ним будет утеряно.
Что может пойти не так?
Вы хотите выпускать тексты с исключительно проверенными данными. Перед созданием контента вы, наверняка, прочли и проанализировали множество источников — тогда зачем нужен факт-чекинг?
Тем не менее, вы могли упустить несколько вещей:
- Опечатки. Если вы когда-нибудь в спешке писали кому-то сообщение, то знаете, сколько можно нагородить в нём опечаток. Неправильно написанный адрес, странные формулировки и слова, меняющие смысл текста могут значительно подорвать восприятие того, что вы написали, а вместе с этим и доверие к вам как к автору.
- Неправильное цитирование. Помимо этого вы можете неточно процитировать какой-то факт или чьё-то высказывание. Так обычно происходит, когда вы берёте какую-либо информацию не из оригинального, а вторичного источника.
- Недостоверный источник. Вы можете процитировать достоверную информацию, взяв её из неавторитетного источника. Разумеется, вы не можете сразу понять, что он таковым является (хотя можно провести собственное расследование), поэтому всегда, на всякий случай, сверяйте данные ещё с несколькими ресурсами, чтобы избежать расхождений.
- Спорные факты. Существует множество недоказанных фактов, поэтому если вы увидели, что какое-то издание утверждает, что написанное им — чистая правда, это не значит, что все считают так же. Более новые издания могут предоставить свои факты, а значит, предыдущее утверждение сразу же станет спорным, и такую информацию не стоит публиковать как истину в последней инстанции.
Простые шаги к качественному факт-чекингу
Основное правило факт-чекинга очень простое: всегда дважды, а то и трижды проверяйте написанное. Факты, цифры, имена, утверждения и статистические данные всегда должны быть максимально достоверными. Однако если вы хотите предотвратить какие-то неприятности ещё до их появления, не забывайте о следующем:
- Знайте свои слабые места. Прочитайте ваш текст ещё раз и установите, какие места в нём являются спорными. Даты, цифры, цитаты и факты должны быть достоверными — к ним очень легко прицепиться, и их очень легко переврать. Возьмите себе за правило отмечать такие места в тексте ещё во время его написания.
- Проверьте свои источники. Если вы берёте факт с какого-то источника, несколько раз убедитесь в его авторитетности и честности. Сколько он существует? Пишут ли о нем коллеги? Подвергался ли он критике за недостоверность? Публикует ли он спорные утверждения? Если вы не уверены в этом на 100 процентов, есть смысл продолжать поиски более достоверных данных.
- Проверяйте другие источники. Даже если вы ни на секунду не сомневаетесь в выбранном вами источнике, не лишним будет найти ещё один ресурс, который подтвердит найденную вами информацию. Согласитесь, это не займёт много времени, зато ваша репутация и совесть будут чисты.
- Обратитесь к сайтам для факт-чекинга. Если вы работаете с очень свежей информацией, которую ещё никто не освещал, или понимаете, что ваш текст звучит двусмысленно, попробуйте посетить сайты для факт-чекинга (типа Snopes.com). Эти независимые ресурсы самостоятельно проверяют ваш контент на достоверность и выдают статьи по спорным моментам в вашем тексте.
- Узнайте мнение эксперта (а лучше двух). Если вы никак не можете понять, является ли найденная вами информация достоверной, попробуйте связаться с экспертом в этой области. Они должны внести ясность в освещаемую вами тему или, как минимум, рассказать вам о том, какие мнения по вашему вопросу существуют в кругу специалистов.
Как минимизировать риски
Стоит заметить, что даже самый тщательный факт-чекинг не избавит вас от вероятности того, что опубликованная вами информация окажется ненадежной. Тем не менее, существуют способы минимизировать риски такого рода:
- Добирайтесь до первоисточников и цитируйте их. Не верьте всему, что говорит любой сайт, ссылающийся на кого-то другого. Копайте до тех пор, пока не доберётесь до первоисточника и цитируйте информацию, опубликованную в нем. Если у кого-то будут вопросы по поводу какого-то утверждения, они смогут задать их тем, кто первым выпустил этот текст в свет.
- Не бойтесь спорных моментов. Рано или поздно вы столкнётесь с областями, факты в которых будут не доказаны. Когда это случится, не бойтесь признавать в своих материалах, что то или иное утверждение является спорным. Ваша задача — рассказать читателям о разнообразных мнениях по данному вопросу и указать, что единого мнения по нему не существует.
- При необходимости, признавайте свою неуверенность. Если вы провели тщательный анализ определённой темы, но до сих пор не уверены, можно ли считать результаты вашего исследования полностью достоверными, не бойтесь сообщать об этом публично. Люди будут больше уважать вас, если вы скажете “Я не знаю”, чем будете тыкать пальцем в небо и безосновательно утверждать, что ваши утверждения являются истиной.
Можно бесконечно стремиться к совершенству в плане качества контента, но не перестарайтесь: вам важно представить своему читателю лучшую информацию из всей существующей. Для этого она должна иметь смысловую ценность, быть грамотно написанной и достоверной.